今年以来，市纪委监委派驻市政府办纪检监察组聚焦群众身边不正之风和腐败问题集中整治，综合运用实地调研、访谈交流、共同研商等方式跟进监督，督促市医保局分阶段、有步骤推进医保领域问题整治，筑牢医保基金安全防线。

针对医保待遇政策咨询服务不畅的问题，督促市医保局建成医保政策咨询服务热线“一线应答”服务，全天24小时对医保咨询问题进行接听回复，办理查询类医保业务，自2024年6月1日起上线试运行以来，已接待医保政策咨询服务1000余人次。同时，出台《天水市定点零售药店药品价格信息监测和发布工作制度》《水市定点医药机构违规使用医保基金负面清单》《天水市定点医药机构“周转金”使用办法》《天水市定点医药机构经办规程》4项制度，进一步加强源头管控、堵塞管理漏洞、优化系统治理，真正让医保服务更便民、更利民、更惠民。

注重以案促改，以案件为纽带，把脉问诊，直击“病灶”，监督市医保局全面广泛收集群众反映诉求，找准案发领域权力运行风险点、监督管理空白点，受理群众投诉或反映问题22件，已全部办结。（供稿：市纪委监委派驻市政府办纪检监察组   编辑：曲磊）